Foire aux questions

Quel est votre concept ?

Orfeo Paris est une entreprise de vente de prêt à porter feminin en ligne. C’est à partir d’une passion commune pour le cinéma, l’art et le goût des belles matières qu’est née la marque Orfeo Paris, emprunté du célèbre film Orfeu Negro de Marcel Camus. Créée par Lounis Koulla et ses deux frères Momo et Khaled, la marque est aujourd’hui vendue dans plus de 600 boutiques en France et à l’étranger.

Comment choisissez-vous vos matières ?

La sélection des matières se fait en deux étapes :

  • Pendant la première, nous essayons d’écarter au maximum toutes les matières synthétiques, et de sélectionner uniquement les matières responsables.
  • La seconde s’inscrit dans une démarche esthétique dans laquelle  nous évaluons la matière avec notre équipe au style, son poids, sa texture pour avec une pièce de meilleure qualité.
Où sont produits vos vêtements ?

Une partie de nos vêtements sont produits en Asie et dans un souci de relocaliser nos usines dans le bassin méditerranéen, nous travaillons avec des usines en Tunisie et Italie.

Pourquoi produisez-vous une partie de vos collections en Chine ?

Les préjugés sur la Chine sont toujours fortement présents, mais la Chine a actuellement développé les industries textiles les plus modernes et propres au monde. Il est également important de savoir que la Chine est l’un des plus importants  producteurs de textile au monde, notamment dans quelques catégories spécifiques de produits. C’est pour cela que chez Orfeo nous réalisons une partie de nos mailles en Asie, lorsque c’est la meilleure alternative en termes de qualité et de conditions de travail.

Où sont créées vos collections ?

Toutes nos collections sont produites dans nos locaux à Paris avec nos stylistes en interne. Nous avons également à cœur de travailler avec des jeunes illustratrices françaises pour certains imprimés.

Votre ligne végétale, qu'est-ce que c'est ?

Notre ligne végétale est une ligne réalisée entièrement à partir de fibres naturelles. Ces fibres sont extraites des tiges, des fleurs, des fruits et de multiples végétaux. La particularité de notre ligne végétale est que nous utilisons des matières existantes à l’état naturel, elles ne sont pas fabriquées à partir de matières premières ou obtenues par synthèse.

Livraison et suivi de commandes

Suivre la livraison de ma commande

Une fois votre commande passée, vous allez recevoir un email comportant votre numéro de suivi. Grace à ce numéro vous pourrez suivre l’avancement de votre colis jusqu'à chez vous.

Mon colis est perdu

Nous vous invitons à contacter notre service client par mail : communication@orfeoparis.com. Nous allons régler tous vos problèmes.

J'ai reçu le mauvais article

Nous vous invitons à contacter notre service client par mail : communication@orfeoparis.com. Nous allons régler tous vos problèmes.

Ma pièce présente un petit défaut

Nous vous invitons à contacter notre service client par mail : communication@orfeoparis.com. Nous allons régler tous vos problèmes.